Sistem kesehatan menghadapi masa depan keuangan yang sulit karena biaya tenaga kerja melonjak dan populasi menua, permintaan meningkat karena rumah sakit memiliki lebih sedikit sumber daya untuk melayani mereka, kata panelis pada Konferensi & Pameran Kesehatan Global HIMSS 2023.
Kaveh Safavi, direktur pelaksana senior perawatan kesehatan di Accenture, khawatir akses akan menjadi masalah yang jauh lebih besar. Meskipun dia berharap teknologi seperti AI generatif dapat meringankan beberapa dokumentasi dan beban administrasi pada penyedia, masa depan itu mungkin tidak akan segera tiba.
“Saya benar-benar berpikir bahwa teknologi akan memberi kita jawaban. Saya tidak yakin kita akan dapat memanfaatkannya secepat yang kita perlukan,” katanya.
Cris Ross, chief information officer di Mayo Clinic, mengatakan menurutnya teknologi seperti ChatGPT akan mendapatkan daya tarik, tetapi dia belum siap untuk meluncurkannya. Pertama, teknologi terkadang dengan percaya diri menyebarkan informasi palsu.
Dan dia berpendapat banyak sistem kesehatan tidak akan dapat memanfaatkan teknologi sama sekali.
“Saya pikir bagi banyak, banyak sistem kesehatan yang departemen TI mereka adalah panggilan telepon ke vendor EHR mereka, mereka tidak memiliki sarana untuk berinvestasi dalam teknologi canggih,” katanya. “Dan itu harus menjadi perusahaan hyperscale yang dapat membantu mereka karena mereka dapat melakukan banyak hal dalam skala besar.”
Larry Leisure, pendiri dan direktur pengelola Chicago Pacific Founders, mengatakan peningkatan biaya perawatan kesehatan akan segera mencapai puncaknya. Majikan tidak bisa memaksakan biaya kepada karyawan mereka lagi.
“Untuk sebagian besar pekerja berpenghasilan rendah dan menengah, mereka tidak mampu membayar deductible dan coinsurance,” katanya. “Jadi gagasan bahwa kita akan dapat melakukan beberapa pengalihan biaya tambahan sangat bermasalah.”
Steven Nelson, presiden Contigo Health, mengatakan industri sering berbicara tentang bagaimana pasien bertindak lebih seperti konsumen, tetapi banyak yang tidak terlalu terlibat, hanya memeriksa manfaat mereka di saat-saat terakhir.
“Saya pikir akan sulit untuk menyegarkan konsumen dan membuat mereka peduli kecuali mereka sakit kronis dan itu berarti, kecuali mereka memiliki masalah gangguan penggunaan zat, kecuali mereka memiliki diagnosis atau sesuatu dengan anggota keluarga mereka, ” dia berkata. “Saya hanya berpikir perlu sesuatu yang lain untuk membuat semua orang setuju. Bahkan dalam konferensi ini, apakah kita benar-benar terlibat dalam keuntungan kita untuk mengurangi permintaan itu? Saya tidak tahu apakah kita melakukannya.”
Tapi Safavi berpendapat gagasan bahwa permintaan akan layanan kesehatan dapat dengan mudah dicegah adalah “mitologi yang menarik”. Banyak penyakit didorong oleh faktor genetik dan sosial, dan sistem perawatan kesehatan akan berjuang untuk mengatasi beberapa masalah kesehatan masyarakat terbesar di negara ini, seperti kekerasan senjata.
“Ini sangat rumit. Ini kombinasi faktor genetik dan lingkungan yang terjadi dalam urutan tertentu. Membuat pilihan hidup yang baik mungkin berhasil atau tidak,” katanya. “Ada begitu banyak hal yang terjadi, bagi saya semakin sulit untuk memiliki keyakinan bahwa jika Anda menjalani kehidupan yang baik, itu sudah cukup.”