Peneliti tidak menemukan korelasi antara peringkat konsumen dan skor privasi dalam ulasan aplikasi kesehatan mental.
Studi yang dipublikasikan di JAMA Network Open, menilai hampir 580 aplikasi kesehatan mental untuk aksesibilitas, privasi dan keamanan, interoperabilitas, fitur yang ditawarkan, dan cara pengguna memasukkan data dan menerima umpan balik.
Ditemukan 77% aplikasi yang dipelajari menampilkan kebijakan privasi, tetapi rata-rata kebijakan tersebut ditulis pada tingkat pemahaman bacaan kelas 12. Studi mencatat 44% berbagi informasi kesehatan dengan pihak ketiga.
Tidak ada korelasi antara peringkat bintang di Apple App Store atau Google Play Store dan skor privasi, meskipun jumlah unduhan aplikasi dari toko Google berkorelasi lemah dengan privasi.
Dari aplikasi yang dipelajari, semuanya tersedia dalam bahasa Inggris, tetapi hanya 18% yang juga ditawarkan dalam bahasa Spanyol. Lebih dari setengahnya menawarkan setidaknya satu fitur aksesibilitas, seperti penyesuaian ukuran teks atau kemampuan text-to-speech atau speech-to-text, dan 65% dapat berfungsi tanpa koneksi internet. Meskipun 88% gratis untuk diunduh, hanya 39% yang benar-benar gratis, dengan yang lain termasuk pembelian dalam aplikasi hingga paket berlangganan untuk fungsionalitas penuh.
Hanya 15% aplikasi yang menyertakan studi kelayakan atau kemanjuran, meskipun analisis tersebut tidak mengevaluasi kualitas studi tersebut. Sekitar 30% aplikasi memungkinkan pengguna untuk mengekspor atau mengirimkan data mereka melalui email, tetapi hanya 2% yang dapat diintegrasikan dengan EHR.
Fitur paling umum yang ditawarkan oleh aplikasi kesehatan mental adalah psikoedukasi, diikuti dengan penetapan tujuan dan pembentukan kebiasaan, lalu mindfulness. Namun, beberapa aplikasi menawarkan biofeedback menggunakan data sensor, Acceptance and Commitment Therapy (2%) dan Dialectical Behavioral Therapy.
“Temuan ini menunjukkan bahwa aplikasi di pasar menawarkan fitur yang tumpang tindih, dan metrik seperti peringkat bintang atau jumlah unduhan mungkin tidak memberikan informasi yang memadai tentang privasi atau kemanjuran aplikasi kesehatan mental,” tulis penulis studi tersebut.
MENGAPA ITU PENTING
Para peneliti mencatat beberapa batasan dalam penelitian ini, karena mereka tidak mengevaluasi kualitas aplikasi atau ilmu di balik aplikasi tersebut. Mereka juga hanya menganalisis aplikasi yang harganya $10 atau kurang, sehingga penawaran yang lebih mahal dapat menyediakan alat yang berbeda.
Tetapi mereka berpendapat lanskap peraturan saat ini untuk aplikasi kesehatan mental membuat pasien dan dokter mengevaluasi aplikasi dengan sedikit dukungan formal. Banyak aplikasi tidak memiliki fitur aksesibilitas, dan hanya sedikit yang ditawarkan dalam bahasa Spanyol, memberikan beberapa opsi terbatas kepada pengguna. Aplikasi yang menawarkan dukungan untuk kondisi ketajaman lebih tinggi juga kurang umum. Misalnya, hanya 13 yang dirancang untuk penderita skizofrenia.
Meskipun positif bahwa sebagian besar aplikasi memiliki kebijakan privasi, mereka mungkin sulit dibaca oleh banyak pengguna. Karena peringkat app store tidak berkorelasi dengan skor privasi, mereka mungkin tidak mengetahui masalah privasi saat memilih aplikasi juga.
Namun, karena ada banyak aplikasi kesehatan mental gratis dan banyak yang menawarkan fitur serupa, dokter dan pasien dapat memilih-milih saat mengambil keputusan.
“Temuan studi cross-sectional ini menunjukkan bahwa pasar aplikasi saat ini kekurangan keragaman dalam penawaran mereka dan gagal menerapkan fitur yang berpotensi berdampak tinggi,” tulis penulis studi tersebut. “Tantangan lain untuk ruang aplikasi adalah bahwa metrik yang mudah diakses seperti peringkat bintang gagal mempertimbangkan kemampuan privasi. Oleh karena itu, dokter dan pasien harus membedakan aplikasi di luar ukuran tersebut untuk memastikan penemuan aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan unik mereka dan melindungi privasi mereka.”